Sisältö
- Laaja pelitarjonta sekä pelivalmistajat
- Tietoturva sekä vastuullisuus toiminnassamme
- Maksuvaihtoehdot että rahansiirrot
- Bonusjärjestelmä sekä promootiot
- Tukipalvelu sekä apu
Monipuolinen pelitarjonta ja pelikehittäjät
Casinova Casino esittelee asiakkailleen kattavan kirjon pelejä, jotka on on huolellisesti valittu yhdessä alan parhaiden pelintarjoajien parissa. Pelivalikoimamme sisältää yli 3000 vaihtoehtoista pelivalintaa, tämä garantoi sen, miten kukin käyttäjä löytää itselle sopivan viihteen.
Yhteistyökumppaneihimme kuuluu arvostetut yritykset kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. Casinova bonukset keskittyy korkealaatuisuuteen lukumäärän sijaan, joten kukin pelimme on on ollut testattu ja todettu moitteettomaksi ennen kuin kyseisen lanseerausta sivuillamme.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamme mahdollistaa vaivattoman pelaamisen kaikentyyppisillä laitteilla, olipa kyseessä PC, tabletti tai mobiililaite. Älypuhelimiin räätälöity sovellus pitää kaikki ominaisuudet että ominaisuudet, näin pelikokemus pysyy tasalaatuisena riippumatta käytössä olevasta päätelaitteesta.
Progressiiviset jättipottipelit
Järjestämme laajan kirjon progressiivisia potin pelejä, joissa pääpalkinnot voivat nousta miljoonien eurojen suuruuksiin. Parhaat palkintomme ovat ylittäneet 5,2 milj. € yhtenä kierroksella, joka on ollut todistettu dokumentoitu saavutus vuodelta 2023.
Turvallisuus että vastuullisuus alustalla
Casinova Casino toimii Maltan lisensoijan (MGA) myöntämällä toimiluvalla numero MGA/B2C/394/2018, joka on eräs parhaista toimiluvista koko EU:ssa. Toteutamme vahvoja turvastandardeja että hyödynnämme 256-bittistä SSL-salaisuutta koko datan turvaamiseksi.
- Koko asiakastiedot säilytetään turvatuilla servereillä, joihin vain valtuutetulla tiimillä on pääsy
- Sovellamme 2FA tunnistautumista tilien suojaamiseksi
- Pelien reiluus tarkastetaan säännöllisesti ulkopuolisten tarkastajien toimesta
- Esitämme keinot vastuulliseen pelaamisen, muun muassa talletus rajoitukset, pelitauot sekä itsesulkumahdollisuuden
- Yhteistyökumppaneina toimivat GamCare että Peluuri, jotka tarjoavat tukea peliongelmaisia varten
Ikärajoitukset sekä henkilöllisyyden vahvistaminen
Soveltamme ehdotonta 18-vuoden ikärajoitusta sekä todentamme kaikkien pelaajan henkilöllisyyden ennen kuin ensimmäistä kotiutusta. Identiteetin vahvistusprosessi vie tavallisesti 24-48 tuntia, ja hyväksymme viralliset henkilötodistukset, passit ja ajokortin.
Maksuvaihtoehdot ja kotiutukset
Casinova-kasino tarjoaa laajaa kirjoa maksuvaihtoehtoja, jotka on valittu suomalaisten käyttäjien vaatimusten mukaan. Esittelemme niin perinteisiä siirtoja kuin moderneja sähköisiä lompakoita sekä kryptovaluuttoja.
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 arkipäivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 minuuttia | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 päivää | 2-5 arkipäivää | 20€ | Rajoittamaton |
Jokainen maksut ovat maksuttomia, sekä suoritamme kotiutukset mahdollisimman nopeasti. Kotiutuspyyntösi suoritetaan normaalisti 24 tunnin kuluessa, minkä jälkeen rahat siirtyvät valitsemallesi tilille käytetyn maksutavan mukaisesti.
Bonustarjonta että kampanjat
Bonusohjelmamme on suunniteltu palkitsemaan uskollisia pelaajiamme. Tarjoamme edullisia aloitusbonuksia uusille käyttäjille että jatkuvia kampanjoita vakituiselle pelaajille.
VIP-palvelu ja asiakasedut
Casinova Casino VIP-ohjelmamme koostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti sekä Noir Elite. Jokainen taso tuo uusia etuja, kuten suurempia kotiutusrajoja, räätälöityä palvelua, ainutlaatuisia bonuksia ja kutsuja VIP-tilaisuuksiin.
- Cashback-järjestelmä, joka palauttaa 5-20 % tappioista VIP-tasosta riippuen
- Syntymäpäiväbonukset ja henkilökohtaiset tarjoukset
- Pikaiset kotiutukset ilman viivettä korkeimmilla VIP-tasoilla
- Liput erityisiin tapahtumiin että arvontoihin
- Kuukausi- talletusbonukset säännöllisille pelaajille
- Henkilökohtaiset asiakasvastaavat ylimmillä tasoilla henkilökohtaista tukea tarpeisiin
Asiakaspalvelu ja neuvonta
Tukitiimimme on käytettävissä ympäri vuorokauden, jokaisena viikonpäivänä. Esitämme tukea suomen kielellä, mikä garantoi sujuvan viestinnän ja nopeat ratkaisut syntyviin kysymyksiin.
Yhteydenottotavat sisältävät live-chatin, s-postin että puhelinpalvelun. Chat on tehokkain keino saada apua, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi minuuttia. Sähköpostilla saapuneisiin kyselyihin vastaamme normaalisti kuuden h kuluessa.
Kattava ohje- ja UKK-osio
Verkkosivuillamme on kattava ohje- ja kysymys-vastaus -osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman tarvetta yhteyttä tukitiimiin. Osasto on jaoteltu selkeisiin luokkiin, kuten esimerkiksi tilitoiminnot, maksutavat, bonukset sekä tekniset ongelmat, mikä nopeuttaa tarvitsemasi tiedon löytymistä.
Casinova lupaa tarjoamaan parasta mahdollista pelikokemusta kaikille käyttäjälle. Parannnamme säännöllisesti palveluamme pelaajien palautteen pohjalta että pysymme ajan tasalla kasinoteollisuuden uusimmista suuntauksista ja teknologioista.