Hermes online casino is een nieuwkomer in de Nederlandse gokmarkt, maar de naam zegt al genoeg over zijn ambitieuze doelstelling: geluk brengen aan spelers door middel van het spelen van games. In deze review zullen we alles onderzoeken wat erbij komt te passen om een www.hermes-casino.win eerlijk beeld te scheppen of Hermes zich uit de massa kan onderscheiden.
Brand Overzicht
Hermes online casino is gevestigd in Curacao, waar het door de licentiehouder Antillephone NV wordt gereguleerd. De website ziet er verzorgd en overtuigend uit, met een modern ontwerp dat eerst oog voor detail heeft getrokken. Vanuit de homepage kan je direct beginnen met spelen of registreren. Het spelerspanel is verdeeld in vier sectoren: Populaire Games, Live Casino, Table Games en Slots.
Registratie Process
Om te gaan spelen bij Hermes online casino moet je eerst een account aanmaken op hun website. De registratiemogelijkheid is beschikbaar voor Nederlandse spelers en het proces verloopt snel en eenvoudig via de volgende stappen:
- Klik op «Registeren» in de linkerbalk.
- Vul je voornaam, achternaam en e-mailadres in.
- Geef een wachtwoord voor je account en bevestig dit met het velden «Wachtwoord herhalen».
- Selecteer je geldautomaat/telefoonnummer en gegevens van de overmij afhankelijke persoon (als deze is aangevinkt).
Tijdens registratie kun je al een eerste bonus krijgen, die in dit geval bestond uit 10 free spins op Starburst. Het kost ongeveer 2 minuten en eindigt met een optie om direct aan te melden of na het lezen van de algemene voorwaarden door te gaan.
Account Features
Nadat je bent ingelogd krijg je toegang tot de volgende functies:
- Mijn profiel: hier kun je jouw persoonsgegevens updaten.
- My Account: beheer en verwijder je bonus’s, wissel tussen currencies en veranderingen van betalings- en account-informatie kunnen worden doorgevoerd.
Ook is er een functie aanwezig om gemakkelijk in te loggen met Facebook. Daarnaast kun je rechtstreeks toegang krijgen tot het online klad voor de meeste games via «Starten».
Bonussen
Hermes biedt diverse bonussen, die zeer regelmatig worden bijgewerkt en niet perse allemaal zullen zijn beschreken op deze review. In ieder geval is bekend dat ze:
- Starter bonus van 10 free spins alswel een welkomstbonus aanbieden, in casu met €10 te spelen.
- Voor verhoging van jouw stortingsbedrag biedt je geldbonussen, waarvan de hoogte afhankelijk is van jouw klantloket en gereserveerd kapitaal.
Het feit dat er verschillende bonussen zijn geeft al een indicatie over de populariteit die het casino probeert te halen. Welk soort spelers worden hiermee benut, blijkt echter moeilijk op te maken met behulp van informatie van buitenaf. Men vermoedt dat ze wellicht hun bonussen zullen veranderen indien er veel vragen over de activiteit van de winnaars binnen komen.
Betaling- en Uitbetaal Methode
Onderaan het menu is een link te vinden voor je «Mijn Transacties» sectie. Hier kun je beoordelen wie jouw inkomende of uitgaande geldstromen zijn verlopen door middel van de onderstaand overzicht.
Je kan kiezen tussen:
- KliknPaid, Neteller en Skrill voor elektronische bankoverschrijving.
- Voor diegene met een Nederlandse woonplaats kun je in het geval dat je geld opneemt (binnen 24 uur) jouw overmij afhankelijke persoon via SMS- of telefoonbetaling laten gebruiken.
Ook bieden ze diverse opties om alsnog je geld terug te halen.
Gemeentecatagorie Spellen
Zoals reeds vermeld kun je bij Hermes kiezen tussen 4 categorieën. In elk van deze sectoren staan spelletjes die niet voor een bepaald persoonlijk interesseschap zijn geselecteerd door middel van het gebruik van enkele filters, waarop alsnog de gewenste opties kunnen worden uitgefilterd.
- Voorwaarden van elke game kun je opvragen in uw spelerspaneel, voor een meer complete opsomming.
Spelsoftware
Het online casino werkt onder het licentiehouders «Antillephone NV». Dit brengt een sterke veiligheid. Daarnaast staan diverse populaire providers beschikbaar zoals NetEnt.
Voor de games kunt je kies uit: Slots, Roulette en andere, Blackjack en Video Poker.
Mobiliteit
Uiteraard heeft elk spelersaccount ook het mogelijkheid om voor een mobiel spelen te zullen moeten rekenen. Het kan namelijk niet alleen op hun website of bij dezelfde link (https://m.hermes.casino/) worden ingelogd, maar je kunt hier alvast kiezen welke games jouw wens zijn.
Je gebruikt het volgende tabblad met een voorbeeld van de overzichtelijkheid die ze willen bereiken:
Een enkel minuspunt is dat er weinig opties worden geboden als je slecht verstaander bent, omdat alle beschikbare functionaliteiten alleen Engels of Italiaans spreken.
Veiligheids- en Licentieonderzoek
De site werkt onder licentie van Curacao Gaming Control Board (CGCB), waarmee de veiligheid wordt gegarandeerd. Voor elke individuele registratie worden namelijk strengere maatregelen getroffen in overleg met diverse betrokken partijen die allemaal verantwoordelijk zijn voor de onschuld van iedere afzonderlijke actie.
Er is ook een optie aanwezig om je account op te schonen en jouw persoonsgegevens terug te halen. Naast dat men jouw wens heeft gehoord, kan er door middel van deze optie eveneens nogmaals de gemaakte keuzes inzien.
Klantondersteun
Het online casino werkt met een klantendesk die 24/7 beschikbaar is. Zijn ze bezig om je verhaal op te lossen? Daarbij kun je jouw vraag rechtstreeks stellen door middel van de vragenfunctie.
Ook kan men contact hebben via: telefoonnummers of een emailadres (samen met naam). Het is goed mogelijk dat deze antwoorden alsnog onduidelijk zullen zijn. De klantendesk werkt op basis van «first come, first serve» en soms zou je zelfs eerst naar de website moeten scrollen om jouw vraag te krijgen beantwoord.
Gebruikerservaring
Door het volgende tabblad kun je jouw gevoel over deze casinogids vullen:
Ten slotte worden we ongeduldig: op welke manier kun jij de kasten, een gokken of verliezen opschrijven? De antwoorden zijn vooralsnog niet te verkrijgen.